ツアー・プランには何が含まれますか？

全てのプランに、専用の送迎、経験豊富なガイド、そしてお客様の希望に応じた旅程のコーディネートが含まれます。入場料、レストランでの食事代、個人的な支出は含まれていません。

プランの変更はできますか？

はい。ただし、先約がある場合はご希望に添えない可能性があります。

深夜サービスには追加料金がかかりますか？

いいえ、深夜サービスには追加料金はかかりません。

予約した時間を超えてツアーを延長できますか？

可能ですが、当日の空き状況によります。事前にお問い合わせいただくか、ツアー中にガイドとご相談ください。

空港送迎を組み合わせることはできますか？

はい、出来るだけ柔軟に対応させていただきますので是非ご相談ください。

子供用のチャイルドシートはありますか？

はい、1台の車につき、チャイルドシート1台とベビーカー1台を無料でご用意しております。

リピーター割引はありますか？

はい！直接ご予約を頂いたリピーターのお客様には、最大20%まで割引致します。

ナイトマーケットプランの料金には何が含まれますか？

送迎と日本語ガイド料が含まれています。お買い物やお食事にかかる費用は含まれていません。

通訳サービスにはどのようなものがありますか？

現地での対面通訳のほか、プランの時間内であれば、書類やメールの翻訳サポートも可能です。

結婚式の家族サポートやグループでの利用は可能ですか？

はい、ウェディングや家族旅行のサポートも行っております。ご希望をお聞かせください。

車は何人まで乗れますか？

少人数グループ向けの快適な車両をご用意しております。ご利用人数に応じた車両をご案内いたしますので、事前にお知らせください。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカードと現金払いが可能です。詳細はご予約時にご確認ください。

キャンセルポリシーを教えてください。

48時間前までのキャンセルは全額返金いたします。変更やキャンセルの際は、できるだけ早めにご連絡ください。

急な予約でも対応できますか？

はい、空き状況によりますが、直前のご予約にも対応可能です。

TVクルーやインフルエンサー向けのサポートはありますか？

はい、TVクルーやインフルエンサーの方々向けに、ロジスティクスや現地コーディネートを含む専用サポートを提供しています。

ホテルのトラブルやクレーム対応の手伝いはできますか？

はい、ご案内時間内であればホテルのクレーム対応やその他の問題解決をお手伝いします。